Perguntas Frequentes sobre a Gomus

É um serviço completo de curadoria musical personalizada para pontos de venda, que inclui:

• A seleção e atualização regular das músicas que tocam em cada loja;
• A instalação e gestão de um player exclusivo da Gomus;
• Suporte técnico e comercial contínuo;
• Acesso a ferramentas customizadas para produção de spots e avisos sonoros
• Painel do administrador para monitorar o conteúdo e uso em todas as lojas
• Padronização da experiência sonora em toda a rede

• Para marcas que desejam playlists com curadoria profissional para seus ambientes comerciais, que sejam alinhadas com o setor e perfil da marca assim como as boas práticas para uma ambientação sonora, como alta qualidade, sem interrupções e atenção às linguagens utilizadas.
• Marcas que desejam padronizar a sua estratégia de música ambiente em todas as suas unidades e ter controle do que é veiculado nelas.
• Marcas que desejam veicular avisos sonoros ao longo da sua programação sonora para ativações institucionais, promocionais ou abrir o espaço para comercializar esse canal como um novo veículo de comunicação.

Sim, a loja precisa ter equipamento de som funcionando. A Gomus possui um player exclusivo para reproduzir a programação musical nas lojas. O Player pode:

• Ser instalado diretamente em um computador já existente da loja; ou
• Ser instalado em um hardware exclusivo e dedicado, fornecido pela Gomus, o Gomus Box (serviço adicional).

A Gomus não oferece o equipamento de som (caixas de som e amplificador)

Sim. Podemos inserir:

• Vinhetas promocionais, chamadas e trilhas específicas para períodos como Black Friday, Liquidação, Lançamentos, etc.
• Locuções personalizadas, com a voz e identidade da marca.

Depende da modalidade contratada:

• Modalidade padrão: nessa opção, nossa curadoria é feita com músicas comerciais tradicionais, sem restrições, podendo incluir músicas conhecidas do grande público, e o pagamento de direitos ao Ecad continua sendo uma responsabilidade do estabelecimento.
• Modalidade de trilhas pré-licenciadas: nesse modelo, oferecemos um repertório musical alternativo, sendo 100% dele representado diretamente por seu(s) autor(es), através de gestão individual, o que permite isenção legal do pagamento ao Ecad. Já operamos esse modelo em grandes redes com total conformidade jurídica.

• Suporte remoto via telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Monitoramento contínuo do funcionamento do player.
• Atendimento ágil e humanizado, altamente elogiado por nossos clientes.
• Atualizações de conteúdo feitas à distância, sem necessidade de operação local.

Não. O sistema funciona mesmo offline. A internet é necessária apenas para a instalação e para as atualizações do player.

Sim. A Gomus já atua há mais de 20 anos no mercado, operando em milhares de pontos de venda no Brasil e no exterior. Já atendemos grandes marcas com redes nacionais e internacionais.

Sim. Entre em contato com nosso time para solicitar uma demonstração ou teste.

A implementação é simples, rápida e pode ser feita de forma remota. Fazemos o rollout em sua rede de lojas em poucos dias.*

* Nos planos com curadoria customizada, o rollout é feito após a definição inicial de conceito sonoro customizado que pode durar de 01 a 04 semanas.
* O rollout nas unidades está sujeito a disponibilidade de equipamentos de som e acessos para a equipe da Gomus realizar as instalações remotas.

Sim! Pelo painel do administrador você pode visualizar e gerenciar tudo o que está tocando na sua programação. No painel você também consegue visualizar o desempenho em todas as unidades da sua rede, atualizações da programação, pendências de pagamento, agendamento de avisos sonoros e entre outras funcionalidades.

Sim! Pelo painel do administrador você pode visualizar agendamentos e também programar diretamente as entradas de spots e avisos sonoros nas suas unidades. Se você tiver um pacote de spots premium, você pode visualizar e gerenciar todos os spots já produzidos para a sua rede. Além disso, a qualquer momento você também pode gerar spots automaticamente com a ferramenta de spots automáticos via I.A do Gomus Player.

Sim! No painel do administrador você tem a opção de gerenciar e até sugerir a inserção de playlists que você já tenha e queira incluir na programação das suas unidades.

A atualização das playlists é recorrente de acordo com seu plano contratado e com as necessidades da sua marca. Através do painél do administrador você pode acompanhar todas as atualizações de playlists e visualizar as entradas e saídas de músicas da sua programação.

Sim! A Gomus possui o serviço adicional de curadoria musical em plataformas de streaming como o Spotify. Consulte seu plano ou entre em contato com o nosso time para conhecer as condições ou saber se esse serviço já está incluso no seu plano.

A Gomus pode fazer a curadoria e desenvolver a programação musical da sua marca dentro de duas modalidades:

• Modalidade padrão: nessa opção, nossa curadoria é feita com músicas comerciais tradicionais, sem restrições, podendo incluir músicas conhecidas do grande público, e o pagamento de direitos ao Ecad continua sendo uma responsabilidade do estabelecimento.
  • *Essa opção é ideal para marcas com foco em encantar seus clientes e criar uma experiência diferenciada através da música.
• Modalidade de trilhas pré-licenciadas: nesse modelo, oferecemos um repertório musical alternativo, sendo 100% dele representado diretamente por seu(s) autor(es), através de gestão individual, o que permite isenção legal do pagamento ao Ecad. Já operamos esse modelo em grandes redes com total conformidade jurídica.
  • *Essa opção é ideal para marcas que querem manter uma boa experiência sonora no ponto de venda, mas enfrentam um desafio com os custos de Ecad e precisam reduzir o custo com música ambiente.

• Modelo de mensalidade por loja/ponto de venda.
• Planos adaptados conforme:
  • Quantidade de lojas;
  • Tipo de conteúdo contratado;
  • Necessidade de hardware dedicado;
  • Frequências de atualização.