A música é uma ferramenta poderosa para conectar marcas aos públicos. Essa conexão se torna ainda mais estratégica à medida que os serviços se digitalizam e perdem-se pontos de contato físicos com os consumidores.
No setor financeiro, onde confiança é essencial, a comunicação deixa de ser apenas informativa e passa a ser relacional, espaço no qual o music branding se consolida como ferramenta para gerar proximidade e consistência. Continue lendo e saiba mais.
Como anda o music branding no setor financeiro
Quando falamos em music brandingno contexto brasileiro, existem várias marcas do setor financeiro que vem apostando nessa estratégia como forma de se comunicar tanto com os seus clientes, quanto com seus funcionários. A seguir, você confere exemplos de bancos que utilizam essa abordagem.
Itaú
O Itaú passou por um rebranding recente e incorporou uma assinatura sonora como parte central da estratégia, ampliando o reconhecimento da marca em diferentes canais e momentos de contato.
Essa identidade sonora ajuda o Itaú a equilibrar tradição e modernidade: mantém vínculos com públicos tradicionais enquanto se aproxima das novas gerações por meio de uma comunicação mais contemporânea, consistente e sensorial.
Esse movimento mostra como bancos tradicionais estão usando o som para atualizar sua imagem sem romper com a confiança construída ao longo do tempo.
Santander
O Santander vem ampliando o uso de music branding. Internamente, utiliza playlists exclusivas e uma rádio corporativa personalizada, criando um ambiente de trabalho mais inspirador e alinhado à identidade da marca.
Além disso, o Santander inovou com a primeira audiossérie do setor financeiro, desenvolvida com o Spotify.
Bradesco
A estratégia ganha ainda mais força quando o banco convida clientes e parceiros reais para darem voz às campanhas. Com esse ‘banco de vozes’, o Bradesco coloca a autenticidade no centro da identidade sonora e responde a uma demanda crescente por humanização em um setor historicamente percebido como impessoal.
Por que o music branding é importante nesse setor?
À medida que produtos financeiros se tornam semelhantes, o diferencial competitivo migra do produto para a experiência e o som passa a ocupar um papel central nessa construção.
Quando uma marca possui uma identidade sonora clara e consistente, ela se destaca na mente do consumidor e ocupa um espaço afetivo que vai além da funcionalidade.
Em um mercado competitivo, digital e pouco tangível, o som se transforma no elo capaz de transmitir personalidade, gerar proximidade e consolidar a marca no cotidiano das pessoas. Nesse contexto, a seguir confira os insights importantes retirados do relatório da Amplify para o setor financeiro.
O processo de reinvenção
O uso estratégico de som e música é um ponto crucial para criar conexão emocional no setor financeiro efintechs. Segundo a pesquisa realizada pela Amplify, à medida que os bancos se tornam mais digitais, o som se torna a ponte emocional entre consumidor e marca.
Na prática, isso significa que a identidade sonora passa a cumprir um papel que antes era desempenhado pela presença física das agências.
Assim o music branding é apresentado como uma verdadeira solução central na hora de conectar clientes e instituições financeiras. A pesquisa analisou dezenas de bancos e fintechs e revelou de que forma o uso de música em vídeos, campanhas, redes sociais, é eficiente no contexto atual para as marcas se reinventarem e se conectarem com os públicos-alvos. A seguir, confira alguns desses insights.
Identidade sonora é uma oportunidade ainda pouco explorada
Apesar da importância da música relacionada às marcas, ainda assim, a pesquisa mostra que essa oportunidade ainda é pouco explorada no setor financeiro. Grande parte das marcas não possuem estratégia sonora consistente.
Música pode gerar lealdade do consumidor
Foi notado que, as instituições financeiras que investem em música de forma estratégica, concisa e interligada com seus propósitos se destacam.
Músicas ou estratégias personalizadas que transmitem a essência da marca garantem: mais presença, consistência, menor custo a longo prazo, diferenciação concreta em termos de mercado.
Músicas genéricas prejudicam a autenticidade
A pesquisa mostra também que músicas genéricas (65% dos conteúdos analisados) enfraquecem a credibilidade e impedem que as marcas desenvolvam personalidade sonora única.
O áudio é um aspecto vital para as experiências digitais entre consumidores e marcas em aplicativos, identidades sonoras e também metaverso. Assim, a música vira um ativo para tornar os aplicativos mais humanos, criar confiança em assistentes de voz, gerar imersão em ambientes virtuais, garantir consistência na ausência de atendimento presencial, além de outras vantagens competitivas no setor financeiro.
Geração Z e Millennials se conectam com marcas através do áudio
A pesquisa também mostra que as novas gerações, especialmente Millennials e Geração Z,utilizam o áudio como uma forma de expressar identidade. Para o setor financeiro, isso representa uma mudança relevante: marcas que ignoram o território sonoro tendem a se tornar invisíveis para públicos que constroem identidade a partir da cultura.
Nesse contexto, bancos que investem em estratégias musicais ganham relevância, porque passam a ocupar espaços culturais onde esses consumidores já estão. A música também gera identificação, criando pontos de contato emocionais que aproximam o público da marca.
Além disso, uma identidade sonora consistente aumenta a lembrança de marca, tornando a instituição mais reconhecível em meio ao excesso de estímulos digitais.
Gomus: identidade sonora do Banco do Brasil
A Gomus desenvolveu a identidade sonora do Banco do Brasil, uma das marcas mais valiosas do mundo.
A partir de uma imersão profunda no universo da marca, foi criada uma identidade sonora completa, que vai além do logotipo musical: trilhas proprietárias, diretrizes vocais e elementos sonoros pensados estrategicamente para garantir reconhecimento, emoção e consistência.
O resultado é uma assinatura sonora que honra as raízes do Banco do Brasil, uma marca que continua relevante e preparada para inspirar as próximas gerações.
Confira o case abaixo.
Se sua empresa é do setor financeiro e está em busca de novas estratégias para se conectar com os consumidores ou em um cenário com desafios em busca de ferramentas e soluções que possam te auxiliar, agora pode ser um bom momento para você investir em music branding. Estamos ansiosos para mergulhar no universo da sua marca.
Crédito foto de capa: Drazen Zigic
Fontes: We Jam| Trending | Infy Media| Promo View| Santander| THE SOUND OF BANKING AND FINTECH
