Em um mundo cheio de estímulos visuais, os avisos sonoros continuam se provando uma das formas mais eficientes de comunicação dentro de uma empresa. Além de orientar, informar, vender e engajar, os avisos sonoros complementam uma melhor experiência do cliente. Muito além de meros alertas, os avisos sonoros se tornaram um ativo estratégico para marcas. Continue lendo para entender melhor sobre o assunto.
O que são avisos sonoros?
Os avisos sonoros são mensagens ou sinais que são transmitidos através de um áudio. Podem ser um efeito, uma voz, uma trilha curta ou um alarme. São criados para chamar a atenção, orientar ou até para trazer uma informação rápida. A sua funcionalidade se dá pelo fato de o ouvido humano ser extremamente sensível a mudanças no som, mesmo em estado de distração ou em ambientes com vários estímulos de som ao mesmo tempo. Os avisos sonoros conseguem captar a atenção, trazer orientação ou transmitir uma mensagem considerada relevante.
Pontos essenciais para os avisos sonoros
Para garantir a funcionalidade de um aviso sonoro, não só é necessário definir a sua funcionalidade como também esquematizar um planejamento estratégico. É preciso considerar o seu destaque sobre ambientes de maiores ruídos, a frequência que esse sinal irá ser ativado e a modulação para evitar incômodos ao ser percebido. Na prática, a modulação diz respeito à variação de volume de um aviso sonoro ao longo de um determinado tempo, como um “piscar” ou “pulsar”. Essa variação é medida em Hz (hertz). Um estudo da Applied Ergonomics mostrou que sinais que possuem uma modulação lenta, quando o volume aumenta ou diminui lentamente, em torno de 1 Hz, chamam muito mais a atenção do que sons mais rápidos, quando o som aumenta e diminui rapidamente, de cerca de 7 Hz. Isso ocorre porque nosso cérebro interpreta esse tipo de alerta como algo importante a ser notado.
Outro ponto a ser considerado é o ambiente em que será disparado o aviso. Dados do Journal of Sound and Vibration revelam que, em ambientes barulhentos, um aviso sonoro precisa ter alguns decibeis acima do nível de ruído para ser percebido. Também foi percebido que ambientes que apresentam vento, umidade e variações de temperatura podem criar zonas de sombra onde o aviso não é notado. Além disso, o estudo defende que os avisos devem usar o mínimo de nível sonoro possível para serem audíveis com eficácia sem interferir de forma negativa no ambiente. Ou seja, a qualidade da gravação e boas práticas de volume impactam diretamente a eficácia do aviso.
Possibilidades de avisos sonoros
Atualmente, os avisos sonoros são utilizados em praticamente todos os setores. Seja no varejo, nos espaços corporativos, nos shoppings e aeroportos, este tipo de prática já é entendida como um meio de se comunicar diretamente com o consumidor.
A aplicação dos avisos sonoros cumpre uma função clara dentro da experiência que a marca deseja transmitir.
Relacionamento com o cliente
Os avisos sonoros ao se relacionar com o cliente podem direcionar até um ponto de atenção, acolher o consumidor no ambiente, explicar brevemente alguma dinâmica ou até mesmo traduzir a personalidade da marca em voz, o que gera uma proximidade instantânea com o cliente.
Avisos promocionais
Ao utilizar os avisos sonoros como ferramentas estratégicas para giro no estoque, destaca-se a habilidade de direcionar o cliente a uma oferta exclusiva para o que a loja precisa vender naquele momento.
Apresentar portfólio
Muitas vezes, o cliente não tem conhecimento sobre o que a empresa oferece como um serviço. Os avisos sonoros podem ser um auxiliar para apresentar um portfólio de forma natural, despertando assim o interesse do cliente e ampliando a possibilidade de compra.
Comunicação interna
Em ambientes internos, os avisos sonoros podem agilizar processos, reforçar um ponto de segurança e transmitir mensagens importantes para os colaboradores sem a necessidade de interromper o fluxo de trabalho.
Suporte
Fora do varejo, os avisos sonoros se provam essenciais em hospitais, transportes e espaços públicos. Eles oferecem uma organização de fluxos, orientam diretamente as pessoas envolvidas e garantem a segurança mesmo em ambientes de alta complexidade.
Inspire-se com a Gomus
A equipe Gomus já desenvolveu diversos avisos sonoros com os mais variados objetivos, a seguir confira um compilado de cases para se inspirar.
Magicfeet
A Magicfeet é uma das marcas do Grupo Afeet, unindo estilo e conforto para todas as idades dentro da cultura streetwear, no período de volta às aulas, a equipe Gomus desenvolveu avisos sonoros para o período de volta às aulas brincando com sons característicos aquele ambiente, como toques de recreio e barulho de caixa de lápis junto com avisos promocionais, mantendo o relacionamento com o cliente.
Pernambucanas
A Pernambucanas, loja com mais de 100 anos de história e com uma grande variedade de produtos que envolvem moda, casa, beleza e muito mais. A marca contou com a ajuda da Gomus para desenvolver avisos promocionais para a Black Friday, importante data para o varejo. Os avisos eram voltados a divulgar ofertas especiais, além de ajudar a apresentar portfólio e esvaziar estoque.
Fast Shop
A Fast Shop, rede varejista de eletrodomésticos e eletrônicos, contou com a Gomus para a criação de avisos sonoros que apresentavam e divulgavam novos produtos, ajudando a esvaziar estoque e criando um relacionamento com o cliente.
Conheça o player da Gomus
Os clientes da Gomus podem contar com a expertise da nossa equipe para a criação dos mais variados avisos sonoros diretamente com a nossa produtora, e também tem acesso a uma ferramenta para a criação autônoma por meio do player da Gomus. Além da facilidade de criar e agendar os avisos sonoros, nosso player centraliza agendamentos de playlists, inclusão de logotipo sonoro e gestão do music branding de todas as unidades.
Se você quer explorar todos os benefícios do music branding em sua marca, estamos ansiosos para mergulhar em seu universo.
Crédito foto de capa: Josh Sorenson
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