Transformar o negócio em uma franquia é o sonho de muitos empreendedores, mas passar por essa transição exige mais que só resiliência, é preciso estar atento a uma série de fatores para que a franquia seja um sucesso e sobreviva aos primeiros anos de vida. Continue a leitura e saiba como fazer isso com a ajuda do music branding.
Seu negócio é “franqueável”?
Antes de colocar no papel um plano de ação para transformar seu negócio em uma franquia, é importante se perguntar se esse modelo faz sentido para você. O primeiro passo para essa decisão é verificar se o seu negócio é escalável, ou seja, se é fácil de reproduzir e ser uma marca reconhecível. Um ótimo indicador para descobrir isso é analisando se o negócio mostrou sucesso em diversas localidades e conta com uma base sólida de clientes, isso indica que o negócio tem apelo em diversas localidades e assim tem potencial para atender uma demanda com a capilaridade que a rede de franquias depende.
Itens essenciais para o sucesso de uma franquia
Para que sua franquia alcance o sucesso, é importante estar atento e desenvolver uma série de itens que vão ajudar a nortear seus próximos passos.
Registro de marca
A marca é o ativo mais valioso de uma franquia, por isso garantir que o nome e outros elementos da marca são de sua propriedade é necessário para evitar que concorrentes se apropriem dela e gerem prejuízos ao negócio. O primeiro passo deve ser registrar sua marca no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), dessa forma você irá garantir confiabilidade do seu negócio.
Leis
Existem leis específicas para o sistema de franquias e é importante que você entenda cada uma delas. A nova lei de franquias – 13.966/2019 – determina, por exemplo, que para se tornar uma franquia é preciso que o negócio tenha no mínimo um ano de operação.
Formalização
É importante que a franquia esteja de acordo com todas as leis e ao selecionar novos franqueadores tudo seja devidamente documentado, para que fique claro o papel do franqueador e do franqueado, tenha sempre o apoio de um advogado para isso.
Plano de negócio
Depois de definir qual será o modelo da sua franquia, é preciso colocar tudo em números para saber se realmente vale a pena para o franqueado e o franqueador, além de definir os valores de taxa de franquia, royalties, entre outros.
Transferência de know-how
É preciso que o franqueado tenha total entendimento sobre a marca, e seja engajado com ela. É preciso que todas as etapas do negócio estejam claras para que a operação siga o padrão da marca, para que não passe por problemas que já se foi aprendido e que os franqueados na ponta de fato tenham os benefícios de fazer parte de um ecossistema de franquias.
Você deve estruturar como esse conhecimento será passado para os franqueados, uma ótima estratégia é desenvolvendo a chamada “bíblia do franqueado”, que vai servir como um roteiro para ele, contendo instruções detalhadas sobre como executar cada um dos processos relacionados a como implantar, operar e gerir uma unidade, além dos padrões definidos pela empresa, como identidade visual, identidade sonora, equipamentos, instalações, fornecedores autorizados e muito mais. Nessa etapa também é importante investir em treinamentos e mentorias que vão ajudar a sanar dúvidas.
Vale lembrar que a transferência de know-how não serve somente da marca para o franqueado, mas o processo contrário também. Os donos das franquias são seus olhos e ouvidos nos pontos de venda, sendo importante ter espaços para que eles também tragam seus feedbacks e insights sobre as interações no loja e inputs sobre visões mais regionais sobre a marca, algo que pode ser um desafio para a marca manter sob o radar o tempo todo sozinha. Também sirvam como fonte de novos insights e feedback para a matriz.
Gestão do dia a dia
O sucesso da franquia está ligado ao suporte contínuo e a qualidade, realizar visitas regulares nas unidades e orientações contínuas quanto aos aspectos operacionais e gerenciais é essencial para manter o padrão e engajamento na ponta. Nesse momento o music branding surge como uma opção para manter a padronização das unidades na música ambiente assim como facilitar a gestão, não sendo necessário as visitas presenciais para manter o controle.
Por que a padronização é tão importante para o sucesso de uma franquia?
Quanto mais itens você deixa em aberto, mais liberdade você dá ao franqueado para que aplique a estratégia que achar melhor, o que leva a pulverização de ações e posicionamentos, o que prejudica muito a identidade e o sucesso da marca. Já imaginou em uma unidade da sua marca estar tocando música sertaneja enquanto em outra toca música pop? Ou você investir em uma curadoria mas sem uma ferramenta de controle os colaboradores colocam a playlist pessoal deles? Com o tempo isso influencia a forma como os consumidores enxergam a personalidade da sua marca, além de desperdiçar esforços que já são feitos para consolidá-la. Quanto melhor desenvolvido o manual de marca em todas as frentes, de visual, som, cheiro, maior sua entrega de valor para o franqueado e menores as chances de se envolver em situações de desvio de posicionamento e entrega.
O music branding como ferramenta de expansão
Ao transformar o negócio em uma franquia, o principal objetivo é expandir. A Estratégia mais utilizada é a chamada estratégia de crescimento em espiral, em que as franquias são vendidas perto das unidades originais, e de acordo com o desempenho delas, é possível avançar para mais longe. À medida que as unidades vão ficando mais distantes umas das outras, e até chegam a outros países, as visitas técnicas e o controle se tornam mais complexo, a boa notícia é que em relação ao music branding a Gomus está aqui para te ajudar.
Conte com nossa ajuda
Para preservar a mesma atmosfera de ambiente em todas as unidades, nossa equipe de curadoria atende às necessidades da marca construindo playlists exclusivas. Há 20 anos a Gomus desenvolve o music branding para as mais variadas marcas e segmentos, incluindo rede de franquias como Havaianas, Mr. Cat e Mundo Verde, que utilizam diversas ferramentas para fortalecer a lembrança da marca na mente dos consumidores.
Para ajudar ainda mais você a manter o padrão e gerir a sua marca em todas as unidades, a Gomus conta com um player de música para o varejo, por meio dele é possível gerenciar a música ambiente de todas as lojas em um só dispositivo, agendando playlists e avisos sonoros para campanhas e acompanhar o status de uso do player nas suas unidades. Para fomentar o engajamento dos seus franqueados, também contamos com profissionais experientes dispostos a oferecer cursos e treinamentos para os franqueados conhecerem a importância e o poder do music branding. Entre em contato, estamos ansiosos para transformar seu negócio em uma franquia de sucesso.
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Fontes: Sebrai PR | Exame | Pequenas Empresas Grandes Negócios
