A Mundo Verde, maior rede especializada em produtos naturais e orgânicos da América Latina tem um grande desafio, manter a jornada de compra alinhada em diferentes canais, como lojas, e-commerce e delivery em todo o Brasil, para isso a rede de franquias conta com o music branding, principalmente com a ferramenta de avisos sonoros. Continue a leitura para entender melhor como aproveitar todas as ferramentas do seu music branding.
Sobre a Mundo Verde
A marca especializada em produtos naturais e orgânicos foi criada em 1987, em Petrópolis, Rio de Janeiro, e atualmente conta com 200 lojas espalhadas por todo o Brasil, sendo lojas de rua, shopping e galerias comerciais, além de oferecer e-commerce e delivery.
O diferencial da marca é contar com profissionais especializados que dão dicas de como hábitos alimentares saudáveis podem ajudar a vida de todos, a empresa oferece um canal especial com dicas de nutricionistas, por exemplo.
Para que servem os avisos sonoros?
Os avisos sonoros são mensagens ou sinais transmitidos por meio de áudio, podendo ser feito de várias formas, contendo trilha e voz, apenas voz, apenas trilha ou em forma de alarme. Eles normalmente são usados para chamar a atenção, transmitir uma informação ou orientar, em lojas muito extensas essa ferramenta se torna indispensável, pois poupa tempo e alinha a comunicação entre a equipe.
Avisos visuais X avisos sonoros
O ouvido humano é extremamente sensível, o que faz com que os avisos sonoros se sobressaiam muito mais do que os avisos visuais em um ambiente com muitos estímulos, qualquer mudança de som é rapidamente captada pelo nosso ouvido, nos deixando atentos a informação que vem a seguir.
As diversas aplicações dos avisos sonoros na Mundo Verde
Os avisos sonoros podem ser usados para diversas funções, algumas delas até esquecidas por grande parte das marcas. A seguir, confira quais as aplicações utilizadas pela Mundo Verde para aproveitar ao máximo os benefícios dos avisos sonoros.
Relacionamento com o cliente
Uma das funções utilizadas é o relacionamento com o cliente, podendo ser desde um simples “boas compras” até transmitindo o conceito da campanha atual por meio do som. O importante é que o consumidor se sinta acolhido e visto pela marca enquanto está no ambiente da loja.
Avisos promocionais
Essa é uma das funções mais utilizadas, os avisos de promoções, podendo ser usada em variadas datas comemorativas e do varejo, como Dia das Mães, Dia das Crianças e Natal, por exemplo. Na Mundo Verde é comum a equipe criar promoções em poucos minutos de acordo com o movimento na loja, essa estratégia se torna possível com o uso da ferramenta de IA do Gomus player que permite que os colaboradores criem avisos promocionais de forma totalmente autônoma com a ajuda da IA. Vamos falar mais a seguir.
Apresentar portfólio
Como a Mundo Verde possui uma grande variedade de produtos, às vezes o cliente fica com dúvidas se pode encontrar determinados produtos na loja, os avisos sonoros então auxiliam na hora de informar e apresentar novos produtos disponíveis ou produtos que estão com maior dificuldade para venda.
Comunicação com funcionários
Os avisos sonoros também ajudam na comunicação interna, é possível avisar um funcionário sobre um fato de forma fácil e ágil por meio do som, como geralmente as lojas da Mundo Verde variam muito de tamanho, essa função costuma ser muito usada pela equipe.
Suporte
Em dias de fluxos maiores nas lojas, os avisos sonoros podem ajudar a organizar o fluxo de pessoas, informando as formas de pagamento disponíveis, onde está localizado o caixa, entre outras informações importantes para manter a loja funcionando tranquilamente.
Como posso aplicar em minhas lojas?
As vantagens dos avisos sonoros desaparecem se você não priorizar um item: agilidade. Se a cada aviso sonoro precisarmos de uma produção musical complexa, será difícil manter as funções da ferramenta, é por isso que a ferramenta e serviços oferecidos pela Gomus tem um diferencial.
Por meio da nossa ferramenta você poderá criar avisos sonoros com a ajuda de inteligência artificial, ou seja, de forma totalmente autônoma, sem a necessidade de nenhum suporte externo, basta escrever o que gostaria que fosse informado e a IA fará o trabalho dela, sendo muito indicado para mensagens urgentes, campanhas curtas ou pontuais ou com baixo investimento disponível. Mas é claro que também poderá contar com a expertise da equipe Gomus para criar avisos sonoros para finalidades mais complexas, com mais possibilidades de escolhas de voz e maiores produções. Os avisos sonoros podem ser agendados para intercalar juntamente com as outras ferramentas de music branding, como as playlists personalizadas e o logotipo sonoro, por exemplo.
Além dos avisos sonoros a Mundo Verde também aproveita todo o potencial da curadoria musical feita exclusivamente para a marca disponibilizada na plataforma Gomus por meio das playlists exclusivas, oferecendo ainda mais valor ao franqueado, que receberá uma ajuda a mais quando falamos em padronização de unidades em franquias.
Se depois deste artigo você quiser usufruir de todo o potencial dos avisos sonoros em suas unidades, entre em contato com a Gomus, esse é apenas um dos pilares do music branding que vão fazer toda a diferença no ambiente da sua loja.
