O momento de montar uma playlist para a sua loja ou escolher qual delas deve tocar em quais dias e horários se torna uma tarefa difícil se você não mergulhou fundo no universo do branding sonoro. A seguir, separamos algumas dicas de acordo com setores que podem ajudar você na hora de definir as playlists da sua loja, café, restaurante, bar, entre outros estabelecimentos.
Supermercado
A música ambiente influencia diretamente o comportamento dos consumidores que estão no supermercado. O primeiro ponto é que o ritmo da música influencia o tempo que o cliente irá permanecer no local e também quanto ele irá gastar. Considerar o período do dia também é importante, em dias de semana escolha playlists que ajudem os consumidores a relaxarem e fazerem suas compras, principalmente no final do dia, isso fará com que eles comprem mais. Se você está em um período de ofertas e o intuito é fazer os clientes passarem rapidamente, comprarem e logo saírem, escolha playlists com músicas mais agitadas.
Moda
As playlists para sua loja de moda vão depender muito do propósito do local; para lojas com uma proposta de experimentar e apreciar, playlists com músicas mais calmas são as melhores opções. Em datas comemorativas, aproveite para escolher playlists temáticas que despertem sentimentos daquele período, como Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal, Ano Novo. Quando falamos das famosas flagships, o ideal é que seja feita uma curadoria especial para o local, visando uma imersão completa no universo da marca. Essa playlist será uma espécie de guia para os consumidores.
Os ambientes de moda conversam muito com o perfil do público, use a música para compor o universo da sua marca, trabalhar as estações do ano, complementar a imersão do público na sua coleção, etc. Enxergue as playlists como uma ferramenta a mais para contar a história da loja.
Hospedagem
A sua playlist é a responsável por criar uma atmosfera para os hóspedes, mas em hotéis é importante que essas playlists combinem com cada área e contexto. Em locais que exigem que o cliente espere, é necessário que essa playlist não contenha músicas conhecidas, pois a tendência é que ele julgue o tempo de espera como maior, escolher músicas instrumentais ou menos populares ajuda a ficarem mais como plano de fundo e não tomarem muito espaço na dinâmica. Em áreas como restaurante ou piscina, a presença de música de fundo aumenta a conversa e até mesmo a extensão do sorriso e do contato visual entre as pessoas. Escolha playlists que contenham músicas suaves, cuide do volume e leve em consideração qual é a expectativa do seu público em relação à experiência naquele local.
Academia
Em academias, as playlists podem ser sinônimo de motivação, concentração ou relaxamento. Para a prática de exercícios com peso, escolha playlists com músicas que possuem ritmo forte. Para aulas que exigem concentração, como alongamento, por exemplo, escolha playlists neutras, que misturam músicas agitadas com músicas suaves, para aulas mais relaxantes, como yoga, escolha playlists com músicas de batidas lentas e com leves variações da dinâmica musical.
Restaurantes e cafés
Quando falamos de playlists para restaurantes e cafés, o principal é definir qual é o formato do seu negócio. É um restaurante que vira bar mais tarde? Ou um café To Go? Essas informações vão influenciar diretamente a sua playlist, outro ponto importante é definir playlists para refeições, por exemplo, uma playlist para o almoço, outra para o café da tarde, outra para o jantar ou happy hour. Em ambientes de restaurantes e cafés é preciso considerar se a música ficará como pano de fundo ou em destaque, caso o intuito seja que os clientes conversem, a música em segundo plano é a melhor escolha.
Bares
A playlist do seu bar tem efeitos importantes na permanência do cliente, no valor das gorjetas e na experiência como um todo. A congruência entre a música e a arquitetura do seu bar é o que irá criar a percepção da marca para o consumidor. Se seu bar possui um local de espera, por exemplo, é preciso existir uma playlist específica para ele, já que a música diminui a sensação de que a espera é longa. Defina também se a música precisa estar em segundo ou primeiro plano.
Shopping
Criar uma playlist para shopping é um grande desafio, isso porque ela disputa espaço com diversas lojas e ambientes diferentes, mas a música ambiente do shopping deve ser um convite para o cliente passar mais tempo dentro dele, músicas mais lentas e tranquilas são comuns, aqui é importante incluir outros elementos essenciais para a marca, como logotipo sonoro e avisos.
Cosméticos e bem-estar
As playlists que acompanham as lojas de cosméticos e bem-estar precisam estar alinhadas à identidade da marca, como no caso da Granado, que utiliza o Rio de Janeiro Vintage para se comunicar com os clientes e opta por canções que transmitem essa atmosfera. Se sua loja convida os clientes a experimentarem os produtos e aproveitarem o local, opte por canções lentas e com volume que não atrapalhe a conversa, como é o caso das lojas da marca CARE.
Franquias
As franquias precisam de um olhar ainda mais cuidadoso para as playlist, o indicado não é que cada unidade possua uma playlist diferente, mas que haja uma unidade entre elas, não importa qual loja o cliente visite, ele sempre encontrará a mesma música ambiente. Desde a criação da marca a melhor opção é criar playlists estratégicas que podem ser utilizadas pelos colaboradores responsáveis de cada unidade.
Conte com a Gomus
Não importa o seu segmento, a equipe Gomus por meio da curadoria musical montará a playlist certa para sua marca, considerando sua identidade, o perfil do público, objetivos, arquitetura, períodos do dia e muito mais. Não sabe como aplicar a música ambiente em sua loja, restaurante, bar, café, entre outros? Estamos disponíveis para ajudar.
Crédito foto de capa: Kate Trysh
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