Se você já está pensando em como melhorar ou ter mais intenção na música que toca nas lojas, é válido lembrarmos de alguns pontos para ter em mente antes de criar sua playlist, como elementos que carregam a identidade da marca e que fazem toda a diferença quando o seu consumidor entra em contato com ela. Continue a leitura para entender melhor a estratégia de playlists, como aplicar em sua marca e como a Gomus pode te ajudar.
Identidade da marca
A identidade da marca é um dos elementos mais importantes para que não apenas uma, mas todas as playlists funcionem da forma que gostaríamos. É na identidade da marca que é definido qual mensagem sua marca quer comunicar, quais emoções você quer ativar em seus consumidores e quais memórias eles vão levar para casa. Independentemente do projeto, a identidade da marca será implementada igualmente, adaptando-se aos objetivos e ao público-alvo.
Contexto
É importante primeiro se colocar no lugar do consumidor e entender qual a relação de consumo e interação dele com aquela música, assim, é possível tomar cuidados e aproveitar oportunidades que o contexto nos proporciona. Aqui vão algumas provocações:
- Onde a playlist irá tocar?
- É um shopping onde o ambiente é mais movimentado, ou uma loja de rua em que o cliente tem mais intenção de ir até você?
- É em um ambiente físico ou vai acompanhar o consumidor como uma playlist de campanha em streaming?
- Tocará em todas as unidades ou é específico de uma região?
- É uma playlist fixa institucional ou há uma data ou evento especial para demarcar?
- Em qual período do dia ela vai tocar? E o que o meu público estará fazendo nesse momento?
Se a sua playlist vai tocar no ambiente da loja, é importante não conter músicas que tenham palavrão ou palavras sensíveis, pois não há controle da idade de quem entra no local, se a sua playlist será disponibilizada apenas no streaming da marca, é possível ter mais liberdade na hora de selecionar as músicas, já que o público que irá acessar provavelmente possui mais de 18 anos.
Objetivo
Aqui temos que definir o objetivo que guiará os próximos passos da criação da sua playlist. Espera-se que a música acolha e fomente que o cliente passe mais tempo em loja? Ou quer algo que dê mais dinamismo e traga energia para o espaço? Quer que seja algo percebido pelos clientes e marcante, ou algo que seja mais como um plano de fundo para a experiência?
É necessário ter clareza do que se colocará intenção para criar e fomentar e o que deve ser tido como ponto de atenção para evitar, usando a música como uma ferramenta para atingir o resultado desejado.
Público
Nem sempre a marca irá querer atingir o mesmo público. Em lançamentos específicos, ela pode optar por direcionar a comunicação para outros grupos. É por isso que definir o público-alvo e escolher o objetivo da playlist são tão importantes. Identifique a idade, seus gostos, artistas e bandas que esse público provavelmente ouve ou com os quais se identifica; tudo isso faz parte da estratégia. Mesmo se tratando de uma marca infantil, por exemplo, quem realiza as compras normalmente são os adultos; nesse caso, qual seria o público-alvo? São perguntas importantes a serem respondidas.
Curadoria musical
A curadoria musical é o momento em que finalmente a playlist está tomando forma e as músicas são escolhidas. Sabemos que há ferramentas de IA que fazem esse trabalho, mas a curadoria humana é muito mais sensível e assertiva, pois nenhuma IA entende ou sente emoções, não é mesmo? O entendimento de como uma pessoa percebe, interpreta e se sensibiliza com uma música, dado não só a sua sonoridade, mas também o reconhecimento do artista, o seu histórico e momento atual, é feito por profissionais experientes que selecionam as músicas de acordo com o que foi definido anteriormente — identidade da marca, objetivo, público-alvo — e pela técnica de entendimento de branding e comunicação simbólica que as músicas possuem no contexto proposto. É importante lembrar que as playlists não são montadas de acordo com o gosto pessoal de cada curador; há uma estratégia que guia todo o seu trabalho.
Qualidade do som
Playlist montada, hora de colocar no mundo. Se seu objetivo é utilizar sua playlist na música ambiente da sua loja, você deve se preocupar ainda mais com esse item: a qualidade do som. Não adianta fazer todas as etapas anteriores da melhor forma, mas quando é hora da campanha chegar aos seus clientes, a experiência é prejudicada pela falta de qualidade. Ao utilizar players de música que não são exclusivos para o varejo, problemas como avisos indesejados, interrupções por falta de internet, falta de padronização no volume das músicas, entre outros, podem aparecer.
Montando sua playlist com a Gomus
A Gomus está à frente de diversos projetos que envolvem a criação de playlists, desde espaços físicos até ativações exclusivas e playlists para streaming. A seguir, confira alguns cases para se inspirar.
Sorveteria Granado
A Granado, a botica mais tradicional do Brasil, conta com a Gomus para realizar a playlist para a sorveteria da marca, lançada em 2024 na loja de Ipanema e em São Paulo. O objetivo era unir gastronomia e perfumaria em uma ativação inédita e inovadora no setor. O ambiente da sorveteria foi totalmente desenhado para refletir a brasilidade e a identidade da marca. A equipe Gomus realizou a curadoria musical da playlist que toca no ambiente, levando em conta quais emoções e como os clientes deveriam se sentir enquanto saboreiam seus sorvetes. O mood de verão e o tom animado tomaram conta do espaço, sem deixar de lado a identidade da marca que transporta os clientes até o Rio de Janeiro Vintage.
Zerezes Sports
A Zerezes, ótica contemporânea que utiliza os óculos como artigo de moda e autoexpressão, lançou sua primeira linha voltada ao esporte e contou com a Gomus para criar as playlists exclusivas que iriam acompanhar este lançamento e os clientes na prática de atividades esportivas. A equipe Gomus criou três playlists diferentes, cada uma delas contendo as características, o conceito da nova coleção e um objetivo específico, seja “dar gás” ou apenas dar ritmo à prática esportiva. Além de reforçar o posicionamento da marca, as playlists convidam os clientes a ficarem mais próximos da Zerezes. Confira a seguir as playlists disponíveis.
As playlists podem ser usadas como parte estratégica para reforçar posicionamento, chamar a atenção e ativar emoções. Não basta apenas escolher uma variedade de músicas com base no gosto pessoal; é preciso se aprofundar. A Gomus conta com 20 anos de experiência em diversos projetos; além disso, conta com um player exclusivo para o varejo que funciona sem a necessidade de internet, garante qualidade e dá a possibilidade de controlar a música ambiente de todas as suas lojas de um só lugar. Entre em contato para conhecer melhor.
Crédito foto de capa: Wendy Wei
